Sikeres tárgyalási technikák

Tanuld meg, hogyan készülj fel és szerepelj sikeresen különféle tárgyalási helyzetekben! A képzés gyakorlati eszközöket ad a kezedbe, hogy magabiztosan érvényesíthesd érdekeidet és eredményesen képviselhesd céljaidat.

Oktatók:

Dunai Olivér

Groo Gyula

A képzés célja:

A kurzus célja, hogy a résztvevők elsajátítsák a sikeres tárgyalásokhoz szükséges eléleti ismereteket és gyakorlati készségeket, valamint fejlesszék kommunikációs és konfliktuskezelési képességeiket.

A képzés célcsoportja:

A képzés célcsoportja olyan szakemberek, akik szeretnék fejleszteni tárgyalástechnikai, kommunikációs és konfliktuskezelési készségeiket, és elméleti tudással is megalapoznák gyakorlati eredményességüket tárgyalási helyzetekben.

A képzés során megszerezhető kompetenciák:

A kurzus elvégzése után a résztvevők birtokában lesznek az eszközöknek, hogy:

• Képesek legyenek hatékonyan előkészíteni és lebonyolítani tárgyalásokat.
• Alkalmazni tudják a megfelelő tárgyalási stratégiákat és taktikákat.
• Hatékonyan tudjanak kezelni konfliktusokat a tárgyalások során.
• Felismerik a kulturális különbségekből adódó sajátosságokat és alkalmazkodni tudnak ezekhez.

A képzés tematikája, időpontja:

A tárgyalás alapjai

• A tárgyalás típusai, céljai és a sikeres tárgyalás ismérvei.
• A tárgyalási folyamat szakaszai (előkészítés, megnyitás, információcsere, érvelés, alku, megállapodás, lezárás).
• Különböző tárgyalási stílusok és azok hatásai.
• Tárgyalások során betartandó viselkedési szabályok és normák. Különböző kultúrák szabályai, szokásai. Ajándékozás.

Tárgyalási stratégiák és taktikák

• Tárgyalási stratégiák, a tárgyalási célok elérésére irányuló hosszú távú tervek.
• Tárgyalási taktikák, a tárgyalási stratégiák megvalósításához használt rövid távú módszerek és eszközök.
• A hatékony érvelési és meggyőzési módszerek alkalmazása.
• A megfelelő kérdések feltevésének fontossága, időzítése és a különböző kérdéstípusok alkalmazása.
• A tárgyalások során felmerülő konfliktusok kezelésének eszközei, módszerei.

Kommunikációs készségek

• Aktív hallgatás, a partner üzenetének figyelmes és értő meghallgatása.
• Verbális és nonverbális kommunikáció fontossága és hatásai.
• Az empátia, a partner érzéseinek és nézőpontjának megértése és figyelembevétele.
• A hatékony kommunikációs technikák alkalmazása a partner meggyőzésére.

Gyakorlati alkalmazás

• Esettanulmányok: valós tárgyalási helyzetek elemzése és megoldása.
• Szerepjátékok: tárgyalási szituációk szimulálása és gyakorlása.
• Visszajelzés és önértékelés: a résztvevők tárgyalási készségeinek értékelése és fejlesztése.

A PTE KTK a képzés elvégzéséről mikrotanúsítványt állít ki. Az a jelentkező, akinek nincs a PTE Közgazdaságtudományi Karán hallgatói jogviszonya részismereti jogviszonyban felvételre kerül a képzés idejére.

A tanúsítvány megszerzésének a feltétele a képzést követő írásbeli vizsga sikeres teljesítése, amely a PTE Tanulmányi és Vizsgaszabályzata alapján kerül értékelésre.

A képzés előfeltétele: középfokú végzettség (érettségi bizonyítvány vagy szakképzettséget igazoló dokumentum)

Kérdés esetén keresse kollégáinkat a prof.edu [at] ktk.pte.hu email címen.