Szakmai gyakorlati lehetőség a Club Tihany Resortban!

A 430 órás gyakorlat alatt

• 1 hónap: a hotel különböző egységeinél (F&B, Recepció, Back Office, EVENT, HK), a Hotel működése
• 1 hónap: a Club Hotel Budapesti értékesítési irodájában rendezvényszervezés  (rendezvényértékesítés)
• 1 hónap: rendezvény lebonyolítás gyakorlat a Club Tihanyban (lássuk élőben a rendezvényünket)

A gyakorlat lehetőséget ad, hogy a tanultaknak mentén a gyakorlatban is megismerjék egy hotel működését:

• szállásadás
  • klasszikus szolgáltatások
  • szobák osztályozása és felszereltségük
  • a vendégfogadás emberi, szakmai tartalma
• vendéglátás
  • szobaszerviz,
  • éttermi szolgáltatás (reggeli, ebéd, vacsora)
  • szórakoztatás (napközbeni étel, ital szolgáltatás például szállodai bárban),
  • egyéb napközbeni ellátás,
  • rendezvény (esküvő, konferencia, bálok)
• egyéb szolgáltatások
  • gépkocsi parkoltatás (garazsirozás)
  • vendég szórakoztatása, idegenforgalmi élmény megszervezése
  • takarítás (mosodai szolgáltatás, cipőtisztítás)
  • kereskedelmi, üzleti szolgáltatások (szállodai árusítás, komplex bevásárlási centrum)

A Club Tihany Hotel 2021-től budapesti helpdesk szolgáltatást tart fent. A helpdesk egyrészt ügyfélszolgálatként működik, másrészt értékesít. Az értékesítés két részre bontható:

1. egyéni vendégek felé szálláshely értékesítés
2. rendezvények értékesítés és első ajánlatadás

A feladatok végzésének helye a Budapest.

A gyakorlat alatt a tanuló megismerheti:

• egy értékesítési iroda működését
• betekintést nyer a telefonos ügyfélszolgálat feladataiba
• megismeri a telefonos rezerváció lépéseit és szoftvereit
• megkapja a rendezvényszervezés alapjait
• az ajánlatküldés, visszaigazolás, szerződés előkészítés folyamatát megtanulja
• gyakorolhatja Egységek közötti kommunikációt
• megtanulja a rendezvény lebonyolításának lépéseit
• rendezvény zárásának kötelező elemeit (telj. igazolás, számla, ajánló levél stb)

Időbeosztás:

Megjegyzés:

• A gyakorlatra márciustól október végéig várjuk a jelentkezőket.
• Hotel nyitvatartás 2022-ben: 2022.04.08. – 2022.10.31.

Kérdés esetén:

Figler Zoltán - +3630/1407041

Jelentkezés:

Fényképes önéletrajzát az alábbi címre várjuk: helpdesk [at] clubtihany.hu